Как передать вопрос администрации Дмитрова напрямую

Обращения в администрацию Дмитровского городского округа можно отправлять через официальные чаты «Дмитров на связи» в MAX и Telegram. В аккаунте @dmitrovreg на сообщения отвечают сотрудники, а не автоматический бот: они уточняют необходимые детали, передают вопрос профильной службе и доводят ответ до жителя. Такой формат подойдет для обращения по проблеме, для уточнения информации или предложения — сообщение официальных каналов связи.

Отправить обращение также можно через официальные страницы администрации Дмитровского городского округа во «ВКонтакте», «Одноклассниках», MAX и Telegram. В сообщении следует описать, что произошло, и обязательно указать адрес. Если проблему можно зафиксировать на фотографии, их лучше приложить к обращению: это поможет специалистам быстрее разобраться в ситуации. Ответ администрации можно получить непосредственно через чаты и страницы, на которых было оставлено сообщение.

Формат обратной связи рассчитан на передачу вопроса профильным службам. Поэтому перед отправкой важно сформулировать суть обращения и отдельно указать место, где возникла проблема. Если требуется именно официальный ответ, лучше сразу обратиться в опубликованные чаты или страницы администрации, а не ограничиваться обсуждением в стороннем сообществе.

Канал «Дмитров на связи» уже использовался для оперативных сообщений жителей Дмитровского округа. Например, ранее через него публиковались уведомления о плановых отключениях электричества и сведения об отключениях 7 октября. Теперь через официальные страницы можно направлять не только сообщения об отключениях, но и вопросы по обращениям.

Для обращения достаточно выбрать официальный чат или страницу администрации, описать ситуацию и адрес, а затем по возможности добавить фотографии. Такое содержание поможет сотрудникам быстро сориентироваться в обращении и передать его в нужную профильную службу.